CHÍNH SÁCH VẬN CHUYÊN – GIAO NHẬN
Bulonghoachat.com xin thông báo đến Quý khách hàng về chính sách vận chuyển -giao nhận, cụ thể như sau:
1. Thời gian giao hàng
Dila-shop thực hiện giao hàng trong khung giờ hành chính từ 8h00-17h00 hằng ngày, tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày nghỉ, lễ, Tết theo qui định của pháp luật Việt Nam).
Thời gian giao hàng tùy theo khu vực:
- Hà Nội: vài giờ
- Hô Chí Minh: 2 – 3 ngày
- Miền Bắc: 1 – 2 ngày
- Miền Trung: 1 – 2 ngày
- Miền Nam: 2 – 3 ngày
Lưu ý: Trong thời điểm dịch bệnh thời gian toàn trình sẽ bị ảnh hưởng từ 2-5 ngày tùy vào vị trí vùng dịch. Khi có sự chậm trễ về thời gian giao hàng, Bulonghoachat.com sẽ chủ động liên hệ thông báo với Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Đối với đơn hàng chậm trễ giao hàng mà không có lý do chính đáng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Chi phí giao hàng sẽ do Bulonghoachat.com chi trả.
2. Phương thức giao hàng
Bulonghoachat.com có kết nối với các đơn vị vận chuyển như Ahamove, Grab Express, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh,… và chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trực tiếp khi Quý khách hàng liên hệ đặt hàng bằng số điện thoại từ website Bulonghoachat.com
- Đối với đơn hàng tại Hà Nội: Quý khách chỉ cần liên hệ tới số điện thoại hotline, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ trực tiếp giao đến chân công trình, dự án của quý khách hàng.
- Đối với đơn hàng giao liên tỉnh: Quý khách chỉ cần gửi địa điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể chi phí vận chuyển mà Quý khách hàng cần phải thanh toán.
- Đối với hàng nặng, cồng kềnh giao đi Tp. Hồ Chí Minh: Bulonghoachat.com chuyển hàng thông qua các chành xe, các đơn vị vận tải. Chi phí vận chuyển miễn phí từ Bulonghoachat.com đến chành xe tại Hồ Chí Minh, khi đơn hàng đạt giá trị tối thiểu 5.000.000vnđ, phí vận chuyển từ chành xe đến địa điểm nhận hàng chỉ định thì Quý khách tự thanh toán chi phí khi nhận hàng.
3. Trách nhiệm với hàng hóa được vận chuyển
- Bulonghoachat.com sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho Bulonghoachat.com đến Quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0327.73.73.76 của Bulonghoachat.com.
- Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Bulonghoachat.com không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ,mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của Bulonghoachat.com đến Quý khách. Quý Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.